Steven (25) heeft soms uitbarstingen van pijnlijke huidblaasjes. Juist zo’n ongemakkelijke kwaal, zoals hij het zelf noemt, wil hij alleen bespreken met zijn vertrouwde huisarts. Jammer dat ze vaak wat gehaast is. Maar onlangs was er opeens persoonlijk contact.

Al twee jaar heeft Kim (32) regelmatig contact met de huisarts via e-mail. Nu de praktijk ook een app en online portaal aanbiedt, is ze helemaal tevreden. Ze kan online herhaalrecepten aanvragen, afspraken maken, een e-consult aanvragen én chatten.

Mia (73) noemt haar huisartsenpraktijk klein, een beetje kneuterig en heel huiselijk. Dit past volgens haar precies bij de persoonlijke omgang van de huisartsen en praktijkondersteuners met de patiënten. ‘Ze geven mij een vertrouwd en prettig gevoel.’