In haar studententijd bleef Lisanne (26) gewoon patiënt bij de huisarts in het dorp waar ze opgroeide. Nu ze een baan heeft en gesetteld is, koos ze juist bewust voor een studentenhuisarts. Zij neemt altijd de tijd voor het geven van uitgebreid advies.

Jarenlang shopte Henriëtte (59) bij verschillende huisartsen. Daarbij koos ze altijd bewust voor een vrouwelijke huisarts. Toen haar dochter naar de Vrije School ging, viel haar keuze op een praktijk met antroposofische huisartsen. ‘Hier kan ik zelf meepraten over wat er gebeurt’.

Steven (25) heeft soms uitbarstingen van pijnlijke huidblaasjes. Juist zo’n ongemakkelijke kwaal, zoals hij het zelf noemt, wil hij alleen bespreken met zijn vertrouwde huisarts. Jammer dat ze vaak wat gehaast is. Maar onlangs was er opeens persoonlijk contact.

Haar huisartsenpraktijk voelt als een vertrouwde, veilige plek. Daarom blijft Veerle (31) er trouw patiënt. Ook al ziet ze verbeterpunten. De privacy in de wachtkamer en de wachttijd bijvoorbeeld.

‘Een goede huisarts is een kundige huisarts.’, vindt Frank (37). Dat gaat volgens hem vooral over kennis. Daarnaast horen ook duidelijkheid, empathie en ‘samen beslissen’ tot de kwaliteiten van zijn ideale huisarts.

In korte tijd kwam Rawi (24) meerdere keren bij de huisarts met steeds dezelfde klachten. Hij vond het te lang duren voordat ze hem doorverwees naar een specialist. Toch is hij tevreden over haar. ‘In andere situaties dacht ze gelukkig wel goed mee.’

‘Prettige assistentes en een kundige huisarts.’ Piet (90) is tevreden over de praktijk waar hij al 50 jaar patiënt is. Maar zo betrokken als haar voorganger zal zijn huidige huisarts nooit worden. ‘Ze is erg zakelijk. Maar onlangs benadrukte ze wel opeens dat ik altijd mag bellen als er iets is.’