In haar studententijd bleef Lisanne (26) gewoon patiënt bij de huisarts in het dorp waar ze opgroeide. Nu ze een baan heeft en gesetteld is, koos ze juist bewust voor een studentenhuisarts. Zij neemt altijd de tijd voor het geven van uitgebreid advies.

Na een flinke val kreeg Simón (24) klachten aan zijn heup. Hij lag ’s nachts wakker van de pijn. Na veel aandringen werd hij uiteindelijk pas drie jaar later geopereerd. ‘Ik had meer betrokkenheid verwacht van mijn huisarts. Toen zijn kennis niet meer toereikend was, liet hij het er voor mijn gevoel bij zitten.’

Het liefst zou Sylvia (49) overstappen naar een huisarts met wie ze een betere klik heeft. Zoals ze soms ook wel eens van vriendinnen hoort. Helaas lukt het niet om te wisselen. Alle goede huisartsen in de buurt zitten al vol in de Friese stad waar ze woont.

Marjolijn (72) kreeg onenigheid met een vervangend huisarts in de praktijk waar zij al 15 jaar patiënt was. Ze was er zo van ontdaan dat ze overstapte naar een andere praktijk. Maar daar voelde ze zich niet gerustgesteld toen ze vragen stelde over corona. Toen de vervanger vertrokken was, wilde ze terug naar haar oude praktijk. Maar dat kon niet meer.

Florie (77) kampt al sinds haar 24e met borstkanker. Sinds ze zich 50 jaar geleden vanuit Suriname in Nederland vestigde, had ze verschillende huisartsen. Over haar huidige huisarts is ze heel tevreden. ‘Na een operatie of onderzoek neemt ze altijd even contact met me op.’

Niels (34) kwam maar zelden bij zijn huisarts. Toen hij zes jaar geleden ziek werd en dacht dat hij hiv had, ging hij wel. Maar over zijn vermoedens vertelde hij niets. Tegenwoordig is hij een stuk mondiger. ‘Hoe duidelijker je zelf bent, hoe beter de huisarts je kan helpen.’

In zijn nieuwe huisartsenpraktijk kreeg Fred (61) een consult bij een huisarts in opleiding. De voormalige basissschooldirecteur uit het Zuid-Limburgse Landgraaf voelde zich bij hem meteen thuis. Zijn huisarts is betrokken, vraagt goed door, bereidt zich goed voor en is transparant.

Een huisarts die goed luistert en de juiste vragen stelt om tot een diagnose te komen. Dat vindt IT-manager Lies Maliepaard (65) belangrijker dan persoonlijk contact. Maar dat zijn huisarts zijn dochter op tv had herkend en even checkte of dat klopte, was natuurlijk toch leuk.

Toen Janwim (66) ruim vijf jaar geleden van Amersfoort naar Zaandam verhuisde, moest hij op zoek naar een nieuwe huisarts. Hij bezocht allerlei websites om te zien wat de verschillende praktijken te bieden hebben en hoe ze werken. ‘Ik wil een huisarts die mij met ‘jij’ aanspreekt en die vraagt: “wat zijn je zorgen en wat zou je willen?”’