Meryem (43) is heel blij met haar huisarts. De praktijk is goed bereikbaar en buiten het spreekuur om kan ze altijd nog even bellen als er iets is. Toen haar vader plotseling overleed was de huisarts steun en toeverlaat voor de hele familie.

Greet (82) en Joop (80) zijn dik tevreden over hun beide huisartsen. Toen Greet’s dokter haar hartinfarct had gemist, hebben ze dat goed uitgepraat. Ook over euthanasie was een goed gesprek mogelijk. ‘Ze kennen ons. Ik heb er vertrouwen in dat ze het juiste doen als het zover is.’

‘De huisarts moet een familiedokter zijn die je omarmt en binnenhoudt’, vindt Kees (73). ‘Die kijkt of je naar een specialist moet én de zorg thuis regelt.’ Kees spreekt uit ervaring. Toen zijn vrouw ernstig ziek was en in haar laatste levensfase belandde, nam de huisarts de zorg over. ‘Ze overleed thuis in vrede dankzij onze huisarts.’

Marieke (65) kent haar eigen huisarts nauwelijks. Maar die zeldzame keren dat ze bij hem langsgaat, voelt hij feilloos aan wat ze nodig heeft. Daardoor heeft ze veel vertrouwen in hem.

Hun huisarts is kundig, betrokken en neemt de tijd. En hij doet altijd precies wat op dat moment nodig is. De ene keer schrijft hij een pilletje voor, de andere keer verwijst hij door naar een masseur. Amarech (42) en Abebe (52) zijn dol op hem.

Ze zeemt zelf haar ramen en voelt zich zo gezond als een vis. Helene (87) uit Rotterdam komt dan ook niet vaak bij de huisarts. Hij is nog dezelfde als toen ze 32 jaar geleden uit Suriname naar Nederland emigreerde.

Niek (74) is dik tevreden met zijn huisarts. En niet bang voor digitale zorg, zegt hij zelf. ‘Veel mensen van mijn leeftijd vinden de digitale wereld eng. Maar ik wil juist stimuleren dat de huisarts meer online doet. Je belast de praktijk minder en als patiënt hoef je je tijd niet te verdoen in de wachtkamer.’

‘Een gesprekspartner die samen met mij zoekt naar de oplossing voor mijn klacht’, zo omschrijft Trienette (60) haar ideale huisarts. En dit ervaart ze gelukkig bij haar eigen huisartsenpraktijk.

In zijn nieuwe huisartsenpraktijk kreeg Fred (61) een consult bij een huisarts in opleiding. De voormalige basissschooldirecteur uit het Zuid-Limburgse Landgraaf voelde zich bij hem meteen thuis. Zijn huisarts is betrokken, vraagt goed door, bereidt zich goed voor en is transparant.

De huisarts van Karin (52) is net met pensioen. ‘Dat vond ik echt erg. Mijn huisarts is mijn vertrouwenspersoon. Zij weet precies wat voor iemand ik ben en wat ik nodig heb. Een fantastische vrouw in wie ik veel vertrouwen had.’

Dewi (23) is genezen van Lymfeklierkanker. Maar ze heeft nog veel klachten. Haar huisarts is nauw betrokken en laat haar meedenken over haar behandeling. Jammer alleen dat het contact met een van de praktijkassistentes soms moeizaam verloopt.

Mia (73) noemt haar huisartsenpraktijk klein, een beetje kneuterig en heel huiselijk. Dit past volgens haar precies bij de persoonlijke omgang van de huisartsen en praktijkondersteuners met de patiënten. ‘Ze geven mij een vertrouwd en prettig gevoel.’