Naar zijn huisarts gaat Vincent (51) vooral voor lichamelijke kwaaltjes. Als er meer aan de hand is, bezoekt hij ook alternatieve behandelaars. ‘Meer verbinding tussen reguliere- en alternatieve geneeswijzen zou goed zijn.’

Sonja (61) lijdt aan ernstige diabetes en heeft daarbij nog veel andere gezondheidsproblemen. Ze heeft de huisarts daarom vaak nodig. Het contact liep lange tijd niet goed. Maar de laatste tijd gaat het gelukkig wat beter.

Niek (74) is dik tevreden met zijn huisarts. En niet bang voor digitale zorg, zegt hij zelf. ‘Veel mensen van mijn leeftijd vinden de digitale wereld eng. Maar ik wil juist stimuleren dat de huisarts meer online doet. Je belast de praktijk minder en als patiënt hoef je je tijd niet te verdoen in de wachtkamer.’

‘Een gesprekspartner die samen met mij zoekt naar de oplossing voor mijn klacht’, zo omschrijft Trienette (60) haar ideale huisarts. En dit ervaart ze gelukkig bij haar eigen huisartsenpraktijk.

In Nederland moet je behoorlijk assertief zijn om goed geholpen te worden bij de huisarts, vinden Sacha (54) en Lilian (54). Vroeger in Servië was dat anders. Om niet te snel afgescheept te worden, bereidt Lilian zich goed voor als ze naar de huisarts gaat.

Een dokter die rustig is. En goed luistert. En aardig is. Dat is voor Rebecca (58) heel belangrijk. En dat ze alles goed uitlegt. Net zo lang tot ze het begrijpt. En datzelfde geldt voor haar medebewoners met wie ze in een huis woont voor mensen met een beperking.

Een huisarts moet goed luisteren, vindt Zakeya (40). En warm zijn. Want mensen kloppen niet voor hun lol aan bij de praktijk. Vaak voelt ze zich door haar huisartsen niet serieus genomen. Dat frustreert haar.